Manual de Calidad

Manuales de Calidad 

En Mersen, nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de todos nuestros socios, no solo nuestros clientes, también nuestros proveedores, nuestros accionistas y las autoridades locales. Para ello, hemos desarrollado un amplio repertorio de políticas de calidad, seguridad y medio ambiente:

• Políticas de calidad para impulsar mejoras continuas en productos, servicios y productividad.
• Las políticas de seguridad para proteger a nuestros empleados de los accidentes y enfermedades.
• Las políticas ambientales que rigen en cada paso del ciclo de vida del producto, desde el diseño hasta la destrucción.

Para revisar estas políticas en más detalle, descargue:

Política Ambiental

Nuestra política de calidad y medio ambiente respalda la misión de Mersen Electrical Protection & Control, que consiste en ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras originadas en el desarrollo de tecnologías de vanguardia.

En Mersen nos esforzamos por ser:

• Un líder tecnológico en nuestros mercados
• Orientado al cliente
• Centrados en el desarrollo humano
• Socialmente, legalmente, ambientalmente responsable
• Una cultura de rendimiento altamente impulsada
   

Para:

• Comprender los retos de nuestros clientes y ofrecerles soluciones innovadoras
• Garantizando la satisfacción de nuestros clientes mediante la gestión y el cumplimiento de todos los compromisos que asumimos
• Reforzando el liderazgo y la formación de los directivos
• Desarrollar las competencias, tanto para crear una red de talentos que garantice nuestra eficacia como para fomentar el crecimiento personal
• Garantizar la seguridad de todos nuestros colaboradores y mejorar continuamente sus condiciones de trabajo
• Cumplir con toda la legislación y normativa aplicable, y supervisar cualquier cambio en la misma
• Incorporar las aspiraciones de desarrollo sostenible en el diseño de nuestros productos y en las operaciones de nuestras instalaciones de producción
• Mejorar continuamente nuestros productos, servicios y procesos organizativos, así como el rendimiento de nuestros equipos, mediante planes de acción y una reflexión basada en el riesgo.
• Proporcionar nuevas soluciones para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros mercados y clientes de manera oportuna, y anticiparse a los cambios en nuestros mercados
   

Estas orientaciones constituyen la base de nuestro Programa de Calidad y Medio Ambiente. Cada persona debe asumirlas y traducirlas en acciones en todos los niveles de la organización: son la clave de nuestro éxito.

Thierry López de Arias

VP, Protección y Control Eléctrico